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常見問題解答

  • 電池

    • 這些磷酸鐵鋰電池有什么特別之處？

        磷酸鐵鋰電池芯是市場上最安全的鋰離子電池之一。電池化學(xué)特性使得熱失控過熱幾乎不可能。即使在極端條件下，這些電池本質(zhì)上也是安全的，因此不會造成火災(zāi)風(fēng)險。磷酸鐵鋰電池的特點是高循環(huán)穩(wěn)定性，即使在強負(fù)載條件下也能實現(xiàn)較長的使用壽命。

    • 我們擁有哪些證書？

        我們有 CE/IEC/ROHS/EMC/MSDS/UL等證書。

    • 電池這么重，在路上容易損壞嗎？

        這也是我們非常關(guān)心的問題。經(jīng)過長期的改進(jìn)和驗證，我們的包裝現(xiàn)在非常安全可靠。當(dāng)您打開包裝時，您一定會感受到我們的真誠。

    • 如何解決技術(shù)問題？

        24小時在線售后服務(wù)咨詢，讓您的問題輕松解決。您還可以登錄 info@dyness-tech.com 咨詢。

    • 我可以訂購樣品嗎？

        可以，我們歡迎訂購樣品來測試和檢查質(zhì)量。

  • 配置

    • 為什么電池?zé)o法與匹配列表中的逆變器通信？

        您可以參考用戶手冊更改撥號設(shè)置，或檢查通訊線是否接觸不良，如果仍然不工作，請聯(lián)系我們的售后團隊。

    • 我們的電池可以兼容哪些品牌的逆變器？

        我們的電池可以與市場上的領(lǐng)先品牌兼容，例如 Victron、SMA、Goodwe、Imeon、Solis、SAJ、Growatt、Luxpower、Voltronic、Deye 等。

    • Dyness 電池可以支持 APP 監(jiān)控嗎？

        dyness電池產(chǎn)品部分不支持，需要借助wifi模塊，多數(shù)產(chǎn)品均實現(xiàn) IOS 和 Android 系統(tǒng)等APP 監(jiān)控功能。

    • 為什么電池組會將所有能量消耗為0 SOC？

        建議進(jìn)行以下操作：

        （1） 將電池的恒定充電電壓設(shè)置為 53.5V，確保電池可以充滿電以校準(zhǔn) SOC，

        （2） 將電池的浮充電壓設(shè)置為53V，以確保當(dāng)電池進(jìn)入充滿電狀態(tài)時，如果出現(xiàn)小功率消耗，電流放電時，可在電池電壓降至 51V 時開始浮充，然后在充滿電后校準(zhǔn) SOC。


        這樣，系統(tǒng)的 SOC 將始終保持準(zhǔn)確。


    • Dyness 的充放電倍率是多少？

        我們建議使用 0.5C 倍率。

  • 安裝

    • 如果充電狀態(tài)處于高溫并且警報指示燈為紅色，該怎么辦？

        停止充電

    • 蜂鳴器響起時該怎么辦？

        停止充電并找出問題原因。

  • 連接

    • 如果通信失敗怎么辦？

        您可以逐一檢查以下可能的原因：

        （1） 主站的 DIP 設(shè)置錯誤
        （2） 逆變器的電池類型錯誤
        （3） 通信電纜使用錯誤
        （4） 電池通信端口或逆變器通信端口的通信電纜連接錯誤

        （5） 電池固件版本太低，無法支持逆變器

    • 為什么電池不能充滿到 100%？

        因為充電電壓太低，可以嘗試將充電電壓調(diào)整在 53.5V 或 54V。

    • 為什么電池沒有直流輸出？

        電池數(shù)據(jù)狀態(tài)異常。電池進(jìn)入過放保護(hù)，您可以在顯示器上讀取電池信息。

    • 為什么通電后電源線會冒出火花，并且ALM指示燈為紅色？

        可能是電源連接短路，您可以關(guān)閉電池，檢查短路原因。

    • 為什么直流供電時間太短？

        電池容量變小，可以更換蓄電池或添加更多模塊。

    • 接通電源后指示燈沒有反應(yīng)是什么原因？

        如果總電壓低于35V，可以檢查總電壓。

  • 其他

    • 用戶手冊丟失

        請前往 Dyness 官網(wǎng)下載中心下載相關(guān)類型的在線用戶手冊。

    • 我們有工廠嗎？

        有的。我們專業(yè)從事可再生能源存儲解決方案和鋰離子動力電池系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前在中國經(jīng)營著2家生產(chǎn)工廠，分別位于中國東部省份江蘇省蘇州市和泰州市。

    • 我們?nèi)绾芜\送貨物，需要多長時間才能到達(dá)？

        樣品 7 天;批量訂單 40-45 天。也可以選擇空運或者是海運。

    • 我們能夠處理貨物運輸嗎？

        當(dāng)然，我們可以根據(jù)需要安排運送到大多數(shù)地方。

    • 怎么付款呢？

        可以使用?T/T、Western Union、Ali Pay、LC付款。

    • 保修時間是多久？

        我們提供 7+3 年或 1+4 年保修。我們確保磷酸鐵鋰電池組至少有 6000 次循環(huán)壽命。

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